| Функція | Intake.Dental | Хвиля |
|---|---|---|
| Засновник | Джордан Томас, доктор стоматологічної медицини (DMD) — практикуючий стоматолог, який створив платформу для власного стоматологічного кабінету | Компанія-розробник програмного забезпечення, заснована у 2014 році, що спеціалізується на покращенні якості обслуговування клієнтів та зміцненні репутації в різних галузях |
| Основний продукт | Рівень операцій штучного інтелекту, орієнтований на стоматологію: голосовий адміністратор, клінічні записи, комплекс послуг зі страхування, комунікація з пацієнтами, оплата | Платформа для управління репутацією та оцінкою досвіду пацієнтів: формування відгуків, опитування, двосторонній обмін повідомленнями |
| Ціни | Фіксовані пакетні тарифи: «Solo» — 79,99 $, «Multi» — 179,99 $, «AI Receptionist» — 499,99 $, «Autopilot» — 999,99 $ на місяць — без комісій за кожне повідомлення або за кожного провайдера | Вартість передплати, як правило, розраховується за кожну локацію; ціни не оприлюднюються (зверніться до відділу продажів) |
| Інтеграції з PMS | Усі основні системи управління готельними бронюваннями (PMS) — понад 60 двосторонніх інтеграцій, а також резервний варіант надсилання PDF-файлів електронною поштою, без комісій за кожну інтеграцію | Інтегрується з поширеними системами ведення медичної практики для синхронізації контактних даних пацієнтів з метою обміну повідомленнями та надсилання запитів на перегляд |
| Мови штучного інтелекту | Цілодобовий голосовий адміністратор на базі штучного інтелекту та спілкування з пацієнтами 29 мовами | Обмін повідомленнями та відповіді на відгуки, складені за допомогою штучного інтелекту; не призначений для роботи як багатомовний голосовий адміністратор |
| Телефонна система | Штучний інтелект у ролі голосового секретаря, який цілодобово без вихідних відповідає на дзвінки, записує їх та розподіляє за пріоритетами на ваших існуючих лініях | Не відповідаємо на дзвінки — лише текстові повідомлення та запрошення на залишення відгуку |
| Час налаштування | 60-секундне самообслуговування під час налаштування, без використання апаратного забезпечення | Керований процес адаптації з урахуванням процедур продажів та впровадження |
Багатомовні цифрові форми для прийому пацієнтів, дані з яких автоматично імпортуються у вашу систему управління практикою (PMS), — це частина комплексного операційного модуля, що охоплює планування, комунікації та клінічну діяльність.
Swell зосереджується на створенні відгуків, проведенні опитувань та обміні повідомленнями, а не на клінічному прийомі пацієнтів та заповненні медичних карт.
Двосторонній обмін SMS та електронними листами, нагадування про зустрічі та повторні дзвінки, а також цілодобовий голосовий оператор на базі штучного інтелекту, який обробляє дзвінки 29 мовами.
Ефективний двосторонній обмін текстовими повідомленнями та запрошеннями залишити відгук; відсутність функції голосового зв’язку чи автовідповідача.
Штучний інтелект у ролі голосового адміністратора, клінічні записи у форматі SOAP на основі штучного інтелекту, що адаптуються до вашого стилю, автоматизована перевірка права на отримання послуг та виправлення відмов, віртуальні консультації та оплата за допомогою текстових повідомлень.
Створені за допомогою штучного інтелекту відповіді на відгуки, що відповідають вимогам HIPAA, та автоматизація обміну повідомленнями; це не стосується автоматизації клінічних процесів чи страхових процедур.
Понад 60 двосторонніх інтеграцій із системами управління медичними послугами (PMS) з резервним варіантом надсилання PDF-файлів електронною поштою та без комісій за кожну інтеграцію, що забезпечують двосторонню синхронізацію клінічних та фінансових даних.
Підключається до поширених систем для отримання контактних даних пацієнтів з метою надсилання запитів на огляд та повідомлень.
Intake.Dental пропонує фіксовані щомісячні тарифи «все включено» без додаткових комісій за повідомлення або за кожного постачальника послуг: «Solo» — 79,99 доларів, «Multi» — 179,99 доларів, «AI Receptionist» — 499,99 доларів та «Autopilot» — 999,99 доларів — найвищий тариф, що включає голосового секретаря, клінічні записи та повний пакет страхових послуг. Swell не оприлюднює ціни; зазвичай цей сервіс продається у вигляді передплати з розрахунком за кожну локацію через команду продажів, і деякі оглядачі описують його як досить дорогий інструмент для управління репутацією. Якщо ви порівнюєте загальну вартість, зважте вартість окремого додатка для управління репутацією проти комплексного операційного рішення, яке замінює кілька окремих інструментів.
Перехід на Intake.Dental займає близько 60 секунд самостійного налаштування, при цьому не потрібно встановлювати жодного обладнання. Система підключається до ваших існуючих телефонних ліній та системи управління клінікою (PMS), тому ви зберігаєте свої номери та робочі процеси. Оскільки Intake.Dental та Swell виконують різні завдання, багато клінік проводять опитування пацієнтів у будь-якому зручному для них місці, а Intake.Dental використовують додатково для голосового прийому дзвінків, клінічних записів, страхування та оплати — повна заміна існуючих систем не потрібна.
Ні. Swell — це платформа для управління клієнтським досвідом та репутацією, орієнтована на збір відгуків, проведення опитувань та двосторонній обмін повідомленнями з пацієнтами у стоматологічних, медичних та інших місцевих закладах. Вона не надає клінічних записів на основі штучного інтелекту, послуг з перевірки права на страховку та оформлення страхових виплат, а також не пропонує функції голосового секретаря.
Swell орієнтований на обмін текстовими повідомленнями та розсилку запрошень на залишення відгуків, а не на прийом телефонних дзвінків. Intake.Dental включає цілодобового голосового оператора на базі штучного інтелекту, який відповідає на дзвінки, записує на прийом та здійснює попередню сортування пацієнтів 29 мовами через ваші існуючі телефонні лінії.
Так. Вони вирішують різні завдання. Деякі клініки використовують окремий інструмент для управління репутацією, а також додають Intake.Dental для роботи з штучним інтелектом у ролі голосового адміністратора, ведення клінічних записів, управління страховими питаннями та обробки платежів. Intake.Dental також забезпечує комунікацію з пацієнтами та надсилання нагадувань, якщо ви бажаєте об’єднати ці функції в одній системі.
Intake.Dental пропонує фіксовані пакетні тарифи від 79,99 до 999,99 доларів на місяць без додаткових комісій за кожне повідомлення або за кожного постачальника послуг. Компанія Swell не оприлюднює ціни, і, як правило, її команда з продажу надає індивідуальні пропозиції для кожного окремого закладу.
Система Intake.Dental була розроблена Джорданом Томасом, доктором стоматологічної медицини (DMD) та практикуючим стоматологом, спеціально для стоматологічних клінік. Саме тому вона приділяє особливу увагу клінічним записам, страхуванню та голосовим функціям — сферам, які не охоплюють загальні платформи для формування репутації.
Swell — це надійний вибір, якщо ваша єдина мета полягає у збиранні та управлінні відгуками пацієнтів. Однак це інструмент для управління репутацією та обміну повідомленнями, а не програмне забезпечення для стоматологічних клінік чи страхових компаній і не «голосовий адміністратор». Intake.Dental — це розроблений стоматологами операційний шар на базі штучного інтелекту, який цілодобово відповідає на ваші дзвінки 29 мовами, веде ваші клінічні записи, керує всім страховим процесом та обробляє комунікації й платежі — і все це на базі ваших існуючих телефонних ліній та системи управління клінікою (PMS), з фіксованою ціною «все включено» та налаштуванням за 60 секунд. Якщо вам потрібна система на базі штучного інтелекту, яка керує як фронт-офісом, так і бек-офісом, а не лише запитами на відгуки, обирайте Intake.Dental.
Swell — це платформа для управління клієнтським досвідом та репутацією, яка допомагає стоматологічним, медичним та іншим місцевим підприємствам збирати відгуки, проводити опитування та надсилати повідомлення пацієнтам. Вона чудово справляється з цим завданням. Intake.Dental — це розроблений стоматологами операційний шар на базі штучного інтелекту, який працює на базі ваших існуючих телефонних систем та PMS: цілодобовий голосовий рецепціоніст на 29 мовах, клінічні записи на базі штучного інтелекту, повний набір страхових послуг, двосторонній обмін SMS та електронною поштою, оплата через SMS та аналітика між різними локаціями. Якщо вам потрібна система для збору відгуків, зверніть увагу на Swell. Якщо ж вам потрібен штучний інтелект, який дійсно відповідає на дзвінки, веде ваші записи та перевіряє страховку, читайте далі.
Забронюйте 30-хвилинну демонстрацію, і ми детально покажемо, як ми порівнюємося за функціями, які важливі для Вашої практики.
Якщо Ви вже використовуєте Dentrix, ось що додає Intake Dental і чому це не замінює Вашу PMS.
